Je n'arrive pas à payer, que faire ?

Les problèmes de paiement peuvent être liés à différents facteurs. Nous vous invitons à vérifier toutes ces possibilités :

  • avez-vous bien rempli toutes les informations sur chacun des passagers et les différents choix avant de procéder au paiement ?
  • avez-vous bien une carte bancaire compatible avec nos possibilités de paiement sur Ulysse ? A savoir : Mastercard, Visa ou American Express (ou cagnotte lepotcommun dans le cadre de l'achat de cartes cadeau).
  • êtes-vous sûr que le plafond de votre carte bancaire pour les achats en ligne n'est pas déjà atteint ? (période souvent calculée sur la base de 7 jours glissants à partir du dernier achat sur internet, mais le mieux serait de contacter votre conseiller directement).

Si tout cela a bien été vérifié de votre côté, mais que cela ne fonctionne toujours pas, écrivez nous à support@ulysse.travel et nous vous aiderons au plus vite ! 

PS : n'hésitez pas si vous avez des captures d'écran de messages d'erreur à nous fournir, pour que nous soyons les plus efficaces possibles dans la résolution de votre problème.

Alors, satisfait de la réponse ? Merci pour votre avis ! Il y a eu un problème lors de la transmission de votre avis

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